随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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英华处于一条小街之中,来的人不是特别多,相当于南街,没有中街来的人多,但是司马酒窖,大染坊都在这边,所以不好好转根本发现不了,房东很热情,早餐几样要自己选,消费比起青叶能低点,还是很不错,毕竟房价也便宜,以后去了可以考虑。还有特别注意,司马台长城我们走着上去比较年轻,中间就拍了几张照片,没有太大停歇,我们2点40去的卖票的大姐特意提醒我们下来最后缆车是4点半就最后一趟,所以我们出发比较快了,走着上去缆车下来后3点50分钟,长城还行,有的地方比较难走。值得努力一把。
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酒店很棒,带老人去的,服务也很好,还可以在水边吃饭喝茶。
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客栈离入口不远,走过来即可,对面是皮影戏馆,小朋友们很开心。早餐很丰盛,晚餐也是在店内吃的,便宜实惠。总的来说都非常满意。